于19时57分到达现场，经侦查河岸两边冰面已经融化，有12人被困冰面中央（其中2名儿童和10名成人）。
救援行动立即展开，救援一组到位后将救生衣抛掷被困人员，并嘱咐被困者穿戴好救生衣，注意分散占位。
龙潭湖消防救援站站长王敏飞根据往年护城河救援经验，利用冬季水位低的有利救援条件，决定使用金属拉梯实施营救，命令救援一组将拉梯底部立到靠近冰面位置的水底，拉梯顶端固定于护城河护栏，构建救援通道。
同时分队长邹志兴做好个人防护后下到冰面对被困者进行保护，岸上两名队员负责接应。
救援人员按照妇女儿童在前的顺序进行营救，由分队长逐一使用安全绳、安全腰带固定在被困者身上，并在确认安全之后将被困人员扶至拉梯旁，岸上救援人员时刻保持高度警惕逐步收紧绳索进行牵引保护，直至被困人员到达安全区域云顶集团4118，通过20分钟的紧张救援，12名被困人员均被安全救出。
2021年1月14号11点35分，在辽宁大连夏家河子海滨浴场，一个旅游团正在冰面上游览，海边浮冰断裂向海上漂去，导致59名游玩群众被困在浮冰上。
2020年12月17日，吉林省通化市柳河县时家店乡发生一起车辆落水致人溺亡事件，3人驾车在未冻实的冰面上玩耍，连人带车滑入深水区溺亡。据附近居民称，涉事车辆当天一大早就来到事发地玩冰上漂移，结果发生冰裂就掉进水里了。
2020年1月16日，北京市东城区光明桥南侧的护城河上，1名男子滑冰时掉进了冰窟窿，附近市民连忙跑去帮忙，其中1位男士直接下水救人，落水男子被拽出了冰窟窿。随后，消防员和民警赶到现场。事发时，岸边还悬挂着安全警示横幅。
2019年2月17日，天津市2位老人在独流减河小卞庄附近的冰面上钓鱼时，冰面突然破裂，2人双双落水。落水后2人几次尝试上岸，但冬衣在浸水后格外沉重，加之冰面湿滑，他们只能扒住冰块边缘等待救援。最终，赶来的民警将他们救起。
不要为寻求刺激，到河道里开展滑冰、钓鱼等活动。冬季河道结冰，河道主槽水深，局部冰层较薄，承载力小，极易造成坠冰溺水事故。
不要独自到野外冰面上活动。一方面野外人较少，当发生人坠冰落水时，很难被人发现；另一方面陌生的水域不利于自救，此外，野外环境复杂，给救援人员增加了施救难度。
不要在晚上或雪天到冰面上活动。夜间光线昏暗，摸不清冰面情况。冰面上经常会有垂钓者凿出的孔洞，这些孔洞虽然都比较大，在平时易被发现，但在雪天，厚厚的雪将孔洞掩盖，人在冰面上行走或玩耍时，极易掉落其中。
不要到桥梁下方、涵洞周围、背风向阳的岸边及芦苇杂草丛生的地方。这些区域河面冰层结构相对不稳定，受水流的影响，冰层容易从下方融化。
不要惊慌，保持镇静。不要乱扑乱打，这样会使冰面破裂加大。大声呼救，争取他人相救。
用脚踩冰，使身体尽量上浮，保持头部露出水面。镇静观察，寻找冰面较厚云顶集团4118、裂纹小的地点脱险，身体应尽量靠近冰面边缘，双手伏在冰面上，双足打水，使身体上浮，全身呈伏卧姿势。
双臂向前伸张，增加全身接触冰面的面积，一点一点爬行，使身体逐渐远离破裂口。
离开破裂口时，千万不要立即站立，要卧在冰面上，用滚动式爬行的方式到岸边再上岸，以防冰面再次破裂。
发现有人遇险，不可贸然去救，应根据实际情况，衡量个人能力，在报警的同时呼叫路人一起，将木棍、绳索等扔给遇险者，站在岸边或趴在安全的冰面上进行营救。要防止营救他人时冰面破裂致使自己落水。
冰上救援要坚持岸上救援优于冰面救援、器材救援优于徒手救援、联合救援优于个人救援的原则。以下是一些常见的救援工具。
将救生绳浮环丢向遇险者，遇险者将浮环套在手臂上，然后弯曲手臂，等套好浮环后，救援人员拖动浮索，救起遇险者。
救援杆设计简单，是一根可以浮于水面的木质长杆在末端加装了一个“绞刑索”，在遇到外力后会自动收紧，可用于拖拽遇险者。当遇险者落水且有意识，离岸边5米以内时，将救援杆从侧面横扫到遇险者面前，切勿直递，以防刺伤遇险者；待其抓住救援杆后，缓缓将其拖回；若与遇险者距离超过5米时，可将救援杆滑向遇险者，让其抓住，利用浮力支撑，等待救援。
救援时可将救生衣抛投给遇险者，最好能让其穿在身上，配合救援人员的施救脱离险境。
遇险者可将救生圈套在身上或抓住圈体周边的索环，救援人员拉动连接救生圈的主绳索，将遇险者救上来。
救人时一般2人操作，使救援人员能够迅速穿过冰面到达遇险者跟前，让遇险者抓住担架上的把手，将其拖拽上担架，后方保护人员拉动绳索，将救援担架和遇险者一起快速拉回岸边。
充气浮桥具有柔性好，便于折叠存放和快速展开等特点，充气后，可以承载数百公斤的重量，能在短时间内铺就一条救援通道。
当没有充气浮桥等救援装备时，可以利用消防梯或木板，借助橡皮艇、空塑料桶等工具，制作成简易浮桥，救援人员身着救生衣借助浮桥接近遇险者云顶集团4118，在绳索的保护下，对其施救。施救前，可先将救生圈抛给遇险者。云顶集团4118湿式阀装置失控灯视觉显示实肋板室内船台施救浮索施矩速率试航速度湿喷砂除锈
